Михаил Беляев предлагает Вам запомнить сайт «РИАМО»
Вы хотите запомнить сайт «РИАМО»?
Да Нет
×
Прогноз погоды

«Победа» направила претензию в UTG после видео с умоляющей пассажиркой во «Внукове»

развернуть

«Победа» направила претензию в UTG после видео с умоляющей пассажиркой во «Внукове»

РИАМО - 22 авг. Авиакомпания «Победа» направила претензию в обслуживающую рейс Москва-Чебоксары компанию UTG после видео с умоляющей пассажиркой, сообщил РИАМО в четверг представитель пресс-службы перевозчика.

Ранее Telegram-канал Baza опубликовал видео, снятое в аэропорту «Внуково». По данным издания, сотрудницы обслуживающей рейс компании сначала попросили пассажирку выложить из сумки негабаритные вещи, а затем сказали ей, что посадка закончена. Женщина собиралась лететь на похороны родственника и умоляла пустить ее, однако на борт она так и не попала.

«Победа» внимательно изучила ситуацию. В перевозке отказано верно: у нас есть четкие правила, которые никто не должен нарушать. Ручная кладь ограничена габаритами, с которыми все клиенты ознакомлены и по ним готовятся к перелету, чтобы свободно и своевременно пройти предполетные процедуры. Однако «Победа» считает, что грубое общение с клиентами недопустимо ни при каких условиях», — сообщил РИАМО представитель пресс-службы компании.

Он уточнил, что в компанию UTG, сотрудники которой обеспечили обслуживание и посадку клиентов на рейс,  направлена претензия с просьбой провести работу по обучению корректному общению с клиентами.

 


Источник →

Ключевые слова: Общество, Сумки, Транспорт
Опубликовано 22.08.2019 в 18:47
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0

Комментарии

Показать предыдущие комментарии (показано %s из %s)
Показать новые комментарии
Читать

Поиск по сайту

ПОПУЛЯРНОЕ
Шесть станций Московской железной дороги сменили названия

Шесть станций Московской железной дороги сменили названия

РИАМО - 20 фев.  С четверга шесть станций Горьковского, Павелецкого, Казанского и Ярославского направлений Московской железной дороги сменили свои названия

20 фев, 17:47
0 0
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Услугу пополнения карты «Тройка» обновили на сайте mos.ru

Услугу пополнения карты «Тройка» обновили на сайте mos.ru

РИАМО - 21 фев.  Услуга пополнения билета «Кошелек» транспортной карты «Тройка» обновилась на портале mos.ru, теперь перевести деньги на счет можно при пом

21 фев, 08:35
0 0
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
""
Рейтинг@Mail.ru